退款/換貨
2024-07-04 10:00
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退換貨流程:
我們秉承“降低客戶的運營成本”的理念為您服務,滿足您的一站式采購需求。我們所售出的商品均為正品行貨,與您親臨商場選購的商品一樣享有相同的質(zhì)量保證;含有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行,其他商品按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
非質(zhì)量問題的退換貨
客戶在購買之日起7天內(nèi)如發(fā)生物品需要退換貨,需在美之修行商城售后服務部確認是否可以退貨后,攜帶需退換的商品及相關(guān)三包憑證,自行至美之修行商城服務部辦理退換貨手續(xù)。
注意事項:
以下情況不予退貨:
| 因客戶責任,造成商品外觀及外包裝,配件及使用性能損壞的貨品。
| 無故要求將貨物隨機更換成其他產(chǎn)品。
| 特別訂貨:應客戶的需要、特別購買定制的商品,如直送訂單,代客采購等。
| 手機、數(shù)碼、通訊、IT、攝照和辦公設備類產(chǎn)品按國家規(guī)定的三包條款執(zhí)行,無質(zhì)量問題不予退貨。
| 食品類及日用品類商品不予進行退貨。
| 簽訂合同的按合同條款執(zhí)行。
| 客戶不能提供原始購物憑證(發(fā)票)及三包憑證。
| 促銷活動的贈品不予進行退貨。
因客戶原因造成退貨的,本公司將根據(jù)具體的情況決定是否提供有償?shù)耐素浄?,有償?shù)耐素浄站唧w收費標準請電話咨詢。
因質(zhì)量問題的退貨:
如您在本公司所購買的商品在7天以內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,您應于產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題后立即與本公司售后服務部聯(lián)系并停止使用該產(chǎn)品,同時請將該產(chǎn)品送交國家認定的檢測機構(gòu)進行質(zhì)量檢測。本公司將根據(jù)國家認定的檢測機構(gòu)出具的產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題的證明進行退換貨服務。
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